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Devott鼎韬理论

1. 中国服务外包产业发展2.0时代

  以国务院办公厅发布的《关于促进服务外包产业发展问题的复函》为标志的中国服务外包产业发展2.0时代,全国各地掀起了又一轮服务外包产业发展热潮。进入2.0时代,即个性化发展时代的中国服务外包产业要继续发展,各地区必须依照自身的产业基础、区位优势,制定出本地有针对性的产业发展政策和策略,从而形成差异化的竞争定位。 2.0阶段的主要特征是:

  ● 独特的产业优势定位。各地区应依据本地的资源优势,包括区位优势、成本优势、人才优势等,以及本地现有产业基础,形成本地独特的产业优势,并强化该优势体系。
  ● 独特的行业聚焦。彻底改变1.0时代大而全的产业方向,选择本地具有优势和基础的细分行业,以及有相对比较优势的目标地域,形成在细分市场的行业聚焦。
  ● 针对区域定位,制定有针对性的产业促进政策和城市推广措施。
  ● 引进专业服务机构,形成专业化、市场化的产业服务体系。

2. 云外包:

  “云外包”应包括三个层面的内容,一是基于“云计算”和SaaS模式的外包服务;二是外包企业将自己的服务模式从线性的传统点状服务模式转变为非线性的PaaS的平台服务模式;三是聚集海量个人和企业服务资源的“服务云”,即众包的升级版。
  云计算指的是将各种IT服务所提供的计算资源集中形成一个浩瀚的资源池,这个资源池就被称作“云“。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。而PaaS(平台即服务)是应用平台和IT服务市场一个根本性变革。它是大型SaaS和“云计算”的新组合,都指向一个重要市场变革--由企业IT部门负责设计、部署和管理的IT解决方案转变为由企业规划和设计但由第三方专家型供应商负责执行和管理的IT解决方案。在PaaS架构下,将众包的概念引进其中,就将集合众多广大的个人和企业资源,形成一个“服务云”,在解决质量控制和流程管理的前提下,这片服务云将形成一个巨型的虚拟外包企业。

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