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Devott专家团队

  鼎韬服务外包研究院拥有一支由34名服务外包领域的资深中外行业专家以及高级咨询顾问和研究员组成的专家团队,平均行业经验超过8年。

赵树新

鼎韬服务外包研究院 院长

鼎韬咨询及中国外包网 副总裁

  赵树新先生拥有多年海外工作经历,先后就任于意大利、新西兰等地,主要从事战略管理、人力资源等,拥有丰富的行业知识及实践经验。他为C级别的高管完成了众多战略评估,以帮助他们确定最佳的服务交付模式和长期服务交付与采购战略。赵树新丰富的行业经验涵盖了金融服务业、制造业、电信业和旅游/交通运输业。

  作为中国最早的一批同中央政府合作、为其制定外包市场与产业发展战略的咨询顾问之一,赵树新在政府与公共部门行业拥有丰富的经验,他领导了众多为国家高新园区提供的外包产业战略规划项目,包括天津河东区、苏州软件园、西安软件园、花桥国际商务城等。

曲玲年

鼎韬外包服务有限公司 独立董事

北京服务外包企业协会 理事长

天津经济开发区 产业顾问

鼎韬服务外包研究院 高级顾问

  曲玲年先生担任北京服务外包企业协会理事长、中国商务部国际投资促进会高级顾问、中国工信部软件与集成电路促进中心“服务外包产业联盟”顾问、天津经济开发区产业顾问。

  曲玲年先生作为一位有多年管理经验的高层管理人员,在人力资源管理,财务计划和公共关系拓展等方面都有着丰富的职业经验。曾担任北京软件产业促进中心副主任,兼任中国印度软件合作办公室首席代表,对于中印两国软件外包行业发展有着深刻的理解和认识,并对两国行业合作起到了巨大的推动作用。他还曾任天津NEC公司综合管理部部长和美国IBM—天津合资公司副总经理,主管公司计划、财务、市场、人力资源管理、公共关系。

陈举

鼎韬外包服务有限公司 高级顾问

工信部软件与集成电路促进中心 服务外包联盟专家顾问组成员

鼎韬服务外包研究院 高级顾问

  陈举先生在我国园区运营方面具有深刻的见解及实践经验,亲身经历了我国第一批服务外包园区的崛起建设阶段,在软件园工作期间组建了软件园产业发展部,打下了软件园产业服务的基础。曾在上海提倡并组建了第一个软件出口联盟,回京后又组建北京软件出口企业联盟,建立出口服务平台,多次组织企业走出国门,促进了北京信息服务产业的国际交流。

  在沈阳(国际)软件园顾问期间,确定了沈阳软件园的发展定位,建立产业服务体系、成立了全国第一个两化融合企业联盟促进了沈阳两化融合的快速发展,使沈阳(国际)软件园成为沈阳市政府发展软件和信息产业的主要抓手。

齐海涛

鼎韬服务外包研究院 高级顾问

鼎韬咨询/中国外包网CEO

  齐海涛先生拥有十二年服务外包行业从业经历和多年海外行业经历,对外包行业具有深入的理解和丰富的实践经验。曾先后担任国内软件上市公司天大天财和鑫茂科技副总裁,主管软件和软件外包业务;美国大型金融外包企业Cicada全球副总裁,主要从事离岸BPO业务。通过多年的海内外服务外包行业从业经历,对外包行业所涉及的ITO、BPO以及KPO各业务环节具有深刻的了解和认知,熟悉海外市场并对中国本土企业具有深入的了解。作为国内最早从事服务外包行业的高级管理人员之一,凭借对国内外服务外包的深刻理解,曾主持和参与了多个行业标准和服务外包产业发展规划的起草工作。

  1. 国际服务外包运营标准(OIOP)全球联合发起人
  2. 全国服务外包管理中心专家委员会专家
  3. 中国服务贸易协会专家委员会专家
  4. 商务部培训中心服务外包行业专家
  5. 工业和信息化部“中国软件与信息服务外包人才培养标准”评审委员会专家;
  6. “TOPs——中国服务外包产业最佳实践评选系列”评选委员会首席专家;
  7. 中国第一本服务外包教材,中国商务出版社出版的《服务外包教程》副主编;以及《服务外包英语》主编。
  8. 商务部人事司“商务培训网”《服务外包理论与实务》讲座主讲人。

郭昕

鼎韬外包服务有限公司独立董事

北京云基地首席顾问

云华时代智能科技有限公司董事长

鼎韬服务外包研究院 高级顾问

  郭昕先生曾任IDC(国际数据公司)大中华区总裁、前盖洛普公司中国区董事/总经理,同时为中国美国商会会员、美国管理协会会员及ESOMAP会员。曾参与组建中国市场研究协会,负责IDC在大中华区市场的整体运营与业务发展。 曾经领导并参与实施的咨询项目多达二百余项,涉及IT、电信、金融、保险、医药、汽车工业、连锁经营、物流及大众消费品等行业。 擅长领域:企业战略 市场研究 综合管理。目前专注于以云为基础的社交商务(Social business)平台。

沙琦

鼎韬服务外包研究院 副总监

鼎韬咨询部 部长

  沙琦女士拥有五年以上的服务外包行业从业经验,对全球尤其是中国服务外包产业具有深入的研究及独到的见解。凭借其对中国服务外包产业的深入研究及丰富的实践经验,沙琦女士主持并参与了国内多个城市及园区服务外包产业发展规划的编制工作;同时也主导并参与了多个行业标准及研究模型的制作,如OIOP—服务外包国际运营标准、服务外包园区竞争力评估金字塔模型及四度空间模型等;针对中国呼叫中心产业发展、外包项目管理、地方园区发展等专题进行深入研究并发布观点。并主笔撰写了《2011中国电子商务产业白皮书》、《中国服务外包园区竞争力分析报告》、《探究中国服务外包产业从低端向高端升级的转型路径》、《展望十二五——中国服务外包产业十二五展望与预测》、《2010年度中国服务外包行业十大事件》等报告。

  1. “TOPs——中国服务外包产业最佳实践评选系列”活动总负责人及评选委员会专家;
  2. 清华大学出版社出版的《服务外包英语教程》副主编;
  3. 工业与信息化部《中国软件与信息技术外包企业/园区调研报告/宏观分析报告》主撰稿人。
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